BPM，即業務流程管理，BPM以流程作為企業管理的切入點，幫助企業實現各業務環節高度整合、端到端的流程管理。通過流程測評、梳理、設計、運行、監控、分析、優化等流程全生命周期的閉環管理，迅速降低企業的運營成本、提升運營效率、減少運營風險，并實現企業管理的持續改進與優化。

圖：流程全生命周期管理

BPM致力于從流程管理的全緯度幫助企業提升流程管理水平，是管理緯度最全面的流程管理平臺。

圖：BPM的流程管理緯度

1.1、產品應用實踐

BPM在金融、能源、電信、地產、制造、交通等各行各業都得到了廣泛的應用。由于BPM既有作為流程管理的普遍性，可以作為企業的基礎管理平臺，又有作為流程引擎的技術性，可以成為企業基礎技術平臺，在實際的應用上價值差異也較大。我們對BPM的客戶做了一個分析，應用生態主要有六個層面，如下圖：

圖：BPM用戶應用生態

流程中心

以BPM為流程平臺，充分運用BPM的流程引擎、集成引擎、多樣終端接入引擎等功能，充分整合客戶現有系統，搭建符合客戶長期發展要求的流程中心。

端到端流程

以BPM為基礎平臺，以H3集成引擎為企業數據總線集成客戶各業務系統，H3流程引擎與企業數據總線交互，編排各業務系統提供的服務、數據與流程，最終實現構架于各業務系統之上的端到端流程。

嵌入式流程

以BPM流程引擎為基礎，企業自主開發的業務系統通過BPM開放的Webservice接口、API接口、功能控件等，將流程引擎集成到業務系統，實現業務系統的工作流驅動。

協同平臺

以BPM門戶、流程引擎、集成引擎、應用引擎、移動辦公平臺以及第三方的平臺型產品為協同平臺，基于BPM在客戶實施過程中沉淀的的門戶內容庫、流程模版庫、業務應用庫、移動辦公功能庫以及業務集成庫，集成企業各業務系統，搭建完全符合企業協同管理需求的協同平臺。

應用開發

對于企業的這類非專業應用，業務復雜度通常都不高，基本都是表單+流程+報表類應用，BPM包含有應用引擎模塊，幫助企業在統一的BPM平臺上，實現所有此類業務的搭建。

流程治理

以BPM流程運營平臺為基礎，充分運用BPM的流程評測、流程體系、流程社區、流程績效等功能，實現流程的體系化管理、實現流程管理人員與全體員工的互動，實現流程績效，通過流程運營層面的全面管理，實現企業的流程治理。